Infor WFM Workbrain (Infor Workforce Management)

Продукт
Разработчики: Infor
Дата последнего релиза: ноябрь 2012 года
Отрасли: Торговля
Технологии: Call-центры,  HRM

Содержание

Infor WFM Workbrain 5.1

Только в сфере розничной торговли Workbrain работает на благо более 4,7 миллионов сотрудников на предприятиях для более 140 торговых марок. Последняя версия стала результатом обработки откликов и замечаний, полученных от своих клиентов. Она расширяет ключевые технологические аспекты платформы, чтобы помочь клиентам эффективно управлять постоянно расширяющимся штатом сотрудников по всему миру и при этом сокращать общие затраты.

Версия 5.1 представляет собой этап в создании общего стратегического плана воплощения в жизнь основных запросов консультативного совета, а также приоритетных функциональных возможностей. В результате существенной оптимизации кода, направленной на снижение общих требований к аппаратным средствам и уменьшение сопутствующих расходов, значительно повысилась эффективность вычислений. Кроме того, было выполнено множество технических улучшений в целях подготовки к внедрению дополнительных функций в последующие версии. Проведенное Infor эталонное тестирование производительности показывает невероятные результаты, в том числе: Снижение времени на импортирование файлов – до 80% Повышение эффективности отклика по ключевым функциям для конечных пользователей – до 40% Снижение потребления ресурсов центрального процессора при выполнении ключевых задач – до 35%

Infor10 WFM (Workbrain)

Компания Infor анонсировала в декабре 2011 года последнюю версию своего решения для управления персоналом — Infor10 WFM (Workbrain). В продукте реализован новый пользовательский интерфейс, разработанный для того, чтобы в корне изменить работу пользователей с приложениями и повысить мобильность. Теперь продукт позволит менеджерам быстро и без проблем получать доступ к важнейшей кадровой информации. Более 250 технических и пользовательских обновлений реализованы в модулях, связанных с планированием ресурсов, производительностью персонала и прибыльностью, говорится в сообщении Infor.

Новый интерфейс и панель уведомлений агрегируют критичные задачи и уведомления из многочисленных приложений, упрорщая управление персоналом, экономя время, поддерживая процесс принятия решений и повышая юзабилити. Новая панель проактивно отображает уведомления для менеджеров по тем темам, на которые нужно отреагировать, (например, запросы сотрудников на отгулы).

За счет появления в Infor10 WFM (Workbrain) новых инструментов, таких как WFM Mobile Shift Scheduler, WFM Mobile Manager и WFM Mobile Employee, постановка и обработка задач становятся столь же простыми, как отправка сообщения по электронной почте. Возможности мобильной работы позволяют менеджерам сохранить за собой функцию генерации прибыли (вместо исполнения чисто административной роли), обеспечивая, таким образом, повышенную продуктивность и прибыльность, отметили в Infor.

В свою очередь, нововведения в автоматизированном процессе оперативного управления задачами на основе правил позволяют менеджерам более эффективно обеспечивать соответствие многочисленным требованиям основных стандартов, при этом не теряя эффективности.

Наконец, в Infor10 WFM (Workbrain) расширена языковая поддержка — теперь продукт доступен на 19 языках, что является безусловным плюсом при использовании решения в международных корпорациях.

«Мы вновь повышаем эффективность менеджеров, позволяя им фокусироваться на генерации прибыли, а не на административных задачах», — отметила Рошель Шард (Rochelle Schard), директор отраслевого и продуктового маркетинга продуктов в сфере управления персоналом, Infor. По её словам, реализованные в последней версии Infor10 WFM интуитивный интерфейс и мобильные возможности обсепчивают пользователям простой доступ к рабочему функционалу и деловой информации, способствующей быстрому и взвешенному принятию решений.

Infor Workforce Management 6.0

Компания Infor, поставщик программных приложений для бизнеса, анонсировала в конце 2012 года выход нового поколения решения для управления людскими ресурсами — Workforce Management 6.0, используемого более чем в 150 крупнейших организациях мира, занимающихся розничными продажами, здравоохранением, гостиничным бизнесом, перевозками, производством и финансовыми услугами. Новая версия программы получила более 100 изменений, повышающих удобство и мобильность, а также специализированные отраслевые модули для планирования и управления задачами.

Основные обновления в Infor Workforce Management 6.0:

  • полностью обновленный интерфейс пользовательского класса. Новый интерфейс предоставляет информацию в консолидированном, интуитивно-понятном виде с простой навигацией и возможностью выбора наиболее значимых элементов для быстрого и эффективного принятия решений;
  • новый модуль управления задачами для сегмента розничных продаж. Task Management (TM) — новый интегрированный модуль, доступный на платформе Infor WFM 6.0, имеющий инновационные механизмы создания задач и инструменты управления. В частности, модуль TM включает в себя инструменты для создания и распределения новых заданий на базе гибких правил, имеющие множество опций для оповещения менеджеров о появлении новых задач и отслеживания их своевременного выполнения. Это значительно уменьшает временные затраты на администрирование и повышает производительность персонала;
  • инструменты планирования для предприятий здравоохранения. Новая версия получила ряд усовершенствований модуля универсального планировщика (Multi-View Scheduler, MVS), чтобы наилучшим образом соответствовать требованиям клиентов, работающих в сфере охраны здоровья. В модуле улучшено назначение смен, управление подменами и коммуникация с персоналом. Обновленная платформа Healthcare Scheduling — основа для разработки нового глобального планировочного решения Infor для медицинских организаций;
  • улучшенная мобильность. Модуль Infor Workbrain Mobility обеспечивает менеджерам и сотрудникам действенные инструменты для информирования и работы независимо от их местонахождения, открывая доступ к просмотру уведомлений, расписаний, списков сотрудников и планов. Это дает возможность сократить время, затрачиваемое на административные задачи, используя быстрые и простые инструменты, повышающие эффективность и снижающие необходимость в избыточном персонале.

«Поддержка и оптимизация работы персонала — жизненно важные задачи для любой организации, — говорит Митри Дадали (Mitri Dahdaly), менеджер по продуктам Infor по WFM. — Используя этот рецепт успеха, новейшая версия Infor WFM дает менеджерам именно ту информацию, которая необходима для эффективного решения их задач по долгосрочному планированию и оперативному управлению кадровыми ресурсами в рамках общей стратегии развития предприятия».


ПРОЕКТЫ (2) ИНТЕГРАТОРЫ (2) СМ. ТАКЖЕ (3)


Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Directum (Директум) (614)
  Первый Бит (374)
  Компас (287)
  1С-Архитектор бизнеса (1АБ Мастер) (211)
  Корпорация Галактика (203)
  Другие (2851)

  Directum (Директум) (110)
  Танаис (Tanais) (9)
  HRlink (Инновации в управлении кадрами) (8)
  Softline (Софтлайн) (8)
  Docsvision (ДоксВижн) (8)
  Другие (182)

  Directum (Директум) (80)
  Гарант-Чебоксары (19)
  Танаис (Tanais) (12)
  HRlink (Инновации в управлении кадрами) (12)
  Softline (Софтлайн) (11)
  Другие (239)

  Directum (Директум) (86)
  HRlink (Инновации в управлении кадрами) (11)
  Корус Консалтинг (9)
  Топ Софт (7)
  Центр внедрения документооборота (6)
  Другие (141)

  Directum (Директум) (117)
  HRlink (Инновации в управлении кадрами) (9)
  Первый Бит (5)
  SteadyControl (5)
  Softline (Софтлайн) (4)
  Другие (53)

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  1С Акционерное общество (24, 1182)
  Directum (Директум) (3, 997)
  Компас (1, 364)
  Корпорация Галактика (2, 345)
  SAP SE (30, 301)
  Другие (427, 1660)

  Directum (Директум) (1, 233)
  Docsvision (ДоксВижн) (1, 19)
  1С Акционерное общество (7, 16)
  SAP SE (4, 9)
  HRlink (Инновации в управлении кадрами) (1, 8)
  Другие (27, 44)

  Directum (Директум) (1, 236)
  Docsvision (ДоксВижн) (1, 40)
  1С Акционерное общество (6, 25)
  HRlink (Инновации в управлении кадрами) (1, 12)
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 8)
  Другие (27, 58)

  Directum (Директум) (2, 150)
  1С Акционерное общество (6, 21)
  HRlink (Инновации в управлении кадрами) (1, 11)
  Docsvision (ДоксВижн) (1, 8)
  Корус Консалтинг (1, 8)
  Другие (27, 66)

  Directum (Директум) (2, 125)
  1С Акционерное общество (6, 19)
  HRlink (Инновации в управлении кадрами) (1, 10)
  Поток (ранее TalentTech) (2, 5)
  TalentTech (Севергрупп ТТ) (2, 5)
  Другие (27, 43)

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Directum RX - 987 (987, 0)
  1С:Зарплата и управление персоналом 8 - 907 (883, 24)
  Компас: Управление персоналом - 364 (364, 0)
  Галактика ERP: Контур управления персоналом - 345 (345, 0)
  SAP ERP HCM - 268 (177, 91)
  Другие 1470

  Directum RX - 233 (233, 0)
  Docsvision: Кадровый электронный документооборот (КЭДО) - 19 (19, 0)
  HRlink Система электронного кадрового документооборота - 8 (8, 0)
  SAP ERP HCM - 8 (3, 5)
  Websoft HCM (ранее WebTutor) - 6 (6, 0)
  Другие 37

  Directum RX - 236 (236, 0)
  Docsvision: Кадровый электронный документооборот (КЭДО) - 40 (40, 0)
  HRlink Система электронного кадрового документооборота - 12 (12, 0)
  1С:Зарплата и управление персоналом 8 - 9 (8, 1)
  ELMA365 КЭДО - 7 (7, 0)
  Другие 58

  Directum RX - 147 (147, 0)
  HRlink Система электронного кадрового документооборота - 11 (11, 0)
  1С:Зарплата и управление персоналом 8 КОРП - 11 (11, 0)
  Docsvision: Кадровый электронный документооборот (КЭДО) - 8 (8, 0)
  Корус Консалтинг: K-Team - 8 (8, 0)
  Другие 63

  Directum RX - 119 (119, 0)
  HRlink Система электронного кадрового документооборота - 10 (10, 0)
  1С:Зарплата и управление персоналом 8 - 8 (6, 2)
  1С:Зарплата и управление персоналом 8 КОРП - 8 (8, 0)
  Directum HR Pro - 6 (6, 0)
  Другие 35

Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Naumen (Наумен консалтинг) (235)
  ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (135)
  Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (107)
  МайАстериск (myAsterisk) (104)
  Телефонные Системы (Oktell) (35)
  Другие (715)

  Naumen (Наумен консалтинг) (6)
  Ростелеком (5)
  3iTech (ранее 3i Technologies) (2)
  АМТ-Груп (AMT Group) (2)
  CTI (СиТиАй) Communications. Technology. Innovations. (2)
  Другие (31)

  Naumen (Наумен консалтинг) (16)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (3)
  САТЕЛ (2)
  Avaya (1)
  Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (1)
  Другие (13)

  Naumen (Наумен консалтинг) (12)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (7)
  Аргус НТЦ (4)
  Mango Office (Манго Телеком) (2)
  Manzana Group (М Софт) (2)
  Другие (6)

  Naumen (Наумен консалтинг) (8)
  МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (3)
  Mango Office (Манго Телеком) (2)
  Авантелеком (2)
  Аргус НТЦ (2)
  Другие (9)

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Naumen (Наумен консалтинг) (8, 251)
  ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (4, 161)
  Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (1, 111)
  МайАстериск (myAsterisk) (1, 107)
  Avaya (36, 84)
  Другие (383, 525)

  Naumen (Наумен консалтинг) (4, 8)
  Cisco Systems (3, 6)
  Ростелеком (1, 3)
  Avaya (2, 2)
  3iTech (ранее 3i Technologies) (1, 2)
  Другие (18, 18)

  Naumen (Наумен консалтинг) (4, 17)
  Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 4)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 3)
  Zingaya (1, 2)
  Сател Про (1, 2)
  Другие (10, 11)

  Naumen (Наумен консалтинг) (5, 12)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (2, 6)
  Аргус НТЦ (1, 4)
  Manzana Group (М Софт) (1, 2)
  Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 2)
  Другие (7, 9)

  Naumen (Наумен консалтинг) (4, 9)
  МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (2, 3)
  Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 3)
  Авантелеком (2, 2)
  Mango Office (Манго Телеком) (1, 2)
  Другие (6, 7)

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 225 (208, 17)
  Call Center Infinity - 163 (112, 51)
  Клиент-Коммуникатор (КлиК) - 111 (111, 0)
  CallBox Contact-center - 107 (107, 0)
  Oktell Call-center - 72 (51, 21)
  Другие 379

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 7 (5, 2)
  Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE) - 4 (4, 0)
  Ростелеком: Виртуальная АТС - 3 (3, 0)
  L2U InKnowledge (KMS) - 2 (2, 0)
  3i TouchPoint Analytics - 2 (2, 0)
  Другие 18

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 12 (8, 4)
  Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 4 (4, 0)
  Naumen Erudite - 3 (3, 0)
  VS Robotics: VS Робот-оператор - 3 (3, 0)
  СОВА Программный комплекс - 2 (2, 0)
  Другие 5

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 7 (4, 3)
  Аргус WFM CC (Workforce Management for Contact Сenter) - 4 (4, 0)
  SmartLogger II - 4 (4, 0)
  Naumen Erudite - 3 (3, 0)
  ЦРТ: ChatNavigator - 2 (2, 0)
  Другие 9

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 6 (5, 1)
  Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 3 (3, 0)
  Naumen Erudite - 2 (2, 0)
  Аргус WFM CC (Workforce Management for Contact Сenter) - 2 (2, 0)
  Mango Office Контакт-центр - 2 (2, 0)
  Другие 8